1983年3月15日，国际消费者权益日诞生。2012年3月15日，它将走过30年。30年，它是什么？对于家居产业，它是从无到有的过程，亦是家居产业蓬勃兴盛的开始；对于家居市场，它是混沌到秩序的进化，亦是家居消费与服务的持久博弈；对于装修业主，它是三代人对居住环境的美好追求，亦是消费理念的不断蜕变。
2012年在国际消费者权益日诞生30年之际，房天下扛起专业媒体责任，发起315特别行动之“星服务进社区-2012装修总动员”大型活动。活动期间，房天下联合50城发起家居精英超级访谈，通过资深家居人的视角反映家居消费市场发展变迁与未来走向。
采访嘉宾：宁波顶上吊顶总经理杨杏歆
宁波顶上吊顶总经理杨杏歆
【房天下记者】：龙年已经开始，请您谈谈2012年顶上的市场开局情况如何？
【杨总】：在农历的龙年以后，我们确实像龙抬头一样，顶上集团吊顶在宁波取得了长足的进步。2月18号，我们顶上集团吊顶的现代门窗市场的门店隆重开业，也取得了宁波各个消费者对我们品质的肯定，我相信顶上集团吊顶在两家门店变成三家门店以后，将更方便、更有力地为广大消费者做好服务。
【房天下记者】：面对2012年这样一个市场环境，有一些什么样的应对和调整的措施呢？
【杨总】：这个话我不认同，应该这么说，我认为没有萧条的市场，只有萧条的心态，我们顶上公司从去年年底开始就贯彻落实了这个营销理念，通过我们团队积极地努力和积极地开发，同时配合房天下做活动宣传，事实上，我们的销售业绩一直在前进，销售实际业绩比去年同期增长了20%多。
【房天下记者】：我们知道每年的上半年促销比较多，在上半年主要的几个促销节点中，您认为哪个是最重要的促销节点？
【杨总】：在上半年N多的促销活动中，我们认为促销不是单纯地到小区宣传。前段时间我们配合房天下做了罗曼风情、版主干校的活动，紧接着我们也会和皇冠花园、永和居易等等小区和业主，进行摘草莓、杨梅等娱乐活动，把真正的促销活动做到平时的交朋友的过程中，逐步地实现销售，而不是简单地做促销、搞活动，今后简单的促销我们可能做的少些。
【房天下记者】：对于已经到来的315，咱想了解下你们在315期间有什么样市场营销计划？
【杨总】：产品销售的优惠活动，我们一般情况会针对某一个楼盘或某个业主整体的集体采购活动时，会进行一定的优惠。
【房天下记者】：最后，请您通过房天下发出贵企业的“3•15”诚信宣言。
【杨总】：315是个好日子，应该讲普遍的广大的消费者很看重这个日子，都觉得315这一天是消费者真正维权和取得实惠的一天，但是在顶上人的思想里，我们始终把客户作为我们最珍贵的朋友，所以说我们始终每一天让客户享受到贵宾的待遇，我们的315不仅限于这一天，我们315的活动是，天天都是315。
【房天下记者】：非常感谢您接受我们房天下的采访，也祝咱们品牌在3,15期间旗开得胜，取得好的业绩。
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