奥华吊顶客户回访：倾听业主的声音（三）

【采访背景】奥华吊顶秉承把质量和服务放在位的理念，日前，奥华吊顶又开始了新一轮的业主回访工作，希望搜集更多业主的心声，不断提升自己。

据悉，这是一套新古典风格的房子，137平方米的格局，奥华的师傅正在安装吊顶，作为奥华吊顶的老顾客，对于奥华有什么样的评价呢？我们需要听到业主真实的看法，以下是采访的实录---

采访现场

【采访时间】2016年4月24日

【采访对象】奥华吊顶用户—邵先生

【记者】之前有了解过奥华吊顶吗？是什么原因让您选择了奥华吊顶呢？

【邵先生】在房子要装修的时候才开始去了解相关的产品，在奥华门店里，奥华销售人员热情的服务态度，让我印象深刻。

还有就是我们房子的原因，卫生间的水管安装存在瑕疵，奥华刚好有一个呼吸调产品，可以从侧边走，刚好可以避开水管，满足我们家卫生间的安装条件，也解决了我们的难题，包括厨房自身的因素，如果选传统吊顶的话，会显得压抑，奥华有一个高低顶产品，他们家产品蛮多元化的，符合我们家的装修需求。

【记者】如果满分是10分，您给奥华整个团队打多少分？

【邵先生】我给到9分，没有好只有更好，我之前到门店的时候，他们服务做得很到位，倒水、给我们介绍产品、帮我们做预算，耐心地了解我们的需求，门店里还有样品展示区，各个细节方面做得蛮到位的，包括在今天的安装现场，安装师傅对细节的把握，我都看在眼里，他们是专业的团队！

【记者】奥华吊顶吸引您的是什么？

【邵先生】上门测量尺寸，测量以后按照要求出设计方案图纸，再上门安装。从前期的交流，沟通过程、安装的情况来看，让我们很省心，产品的多元化，弥补了装修的缺陷，比传统的吊顶产品全面，还有他们良好的服务态度也是我选择他们的其中一个原因。

【记者】作为老顾客，对奥华今后发展有什么样的建议和期望呢？

【邵先生】奥华吊顶也是宁波人熟知的品牌，经过这么多年的发展，可谓也是深入人心了，在接下来的时间里，也会更深入，身边也有很多选择奥华吊顶的朋友，我们希望奥华吊顶一如既往，服务于更多的用户！

奥华的师傅正在安装吊顶

安装好的吊顶

现场合影